CoF – Serviceorientierung ist für uns mehr als nur ein Wort

Wir verstehen uns als Gestaltungsorganisation mit dem Fokus auf Services, die unsere Mitglieder in ihrer täglichen Arbeit innerhalb ihrer Vereine und Mannschaften weiterbringen.

Service bedeutet damit für uns, dass wir all unsere Abläufe darauf auslegen, dass wir den größtmöglichen Mehrwert schaffen. Als Beispiel hierfür kann zum Beispiel unser Service-Angebot für Freundschaftsspiele (aktuell noch in Entwicklung) genannt werden. Damit vereinfachen wir das Suchen und Organisieren von Freundschaftsspielen erheblich und schaffen damit Freiräume für Trainer und Teamverantwortliche, in denen diese sich mehr mit der Gestaltung von Trainings beschäftigen können.

Der Ablauf ist dabei denkbar einfach:

Eine Mannschaft, welche ein Freundschaftsspiel durchführen möchte, trägt diesen Wunsch mit den notwendigen Informationen (Datum, Spielort, Anstoßzeit) entsprechend im CoF-Center ein. Interessierte Mannschaften, die auf der Suche nach einem Freundschaftsspiel sind, bekommen alle offenen Freundschaftsspiele in einer Übersicht angezeigt und können diese weiter filtern. Zum Beispiel nach der Stärke der gegnerischen Mannschaft, der Entfernung zum Spielort oder nach dem Wochentag sowie der Altersklasse der gegnerischen Mannschaft. Haben sich zwei Mannschaften gefunden, versenden wir im Hintergrund automatisiert eine eMail an den zuständigen Staffelleiter, sodass dieses Spiel auch offiziell bei den bestehenden Verbänden angemeldet wird.

Anstelle von vielen kleinen Schritten vereinfachen wir daher die Organisation von Freundschaftsspielen auf 1. Um alles andere kümmern wir uns.

Außerdem sehen wir uns unsere Aufgabe darin, weitere Services gemeinsam mit unseren Mitgliedern zu entwickeln, welche die Arbeit für alle Beteiligten erleichtern und vereinfachen.

Das nennen wir Service.